淺析移民大國醫(yī)療事故處理方式,解答美國為什么沒有醫(yī)鬧
美國的醫(yī)療技術(shù)處于全球優(yōu)異的水平,但醫(yī)生的醫(yī)術(shù)水平不一定都是那么優(yōu)秀,病人情況更是千差萬別,所以醫(yī)療事故數(shù)量并不少于其他國家,發(fā)生人命的事故也可能時有發(fā)生,另外美國人權(quán)利意識是非常強的,也喜歡較真,且大部分?jǐn)?shù)美國人有槍在手,要是真搞起“醫(yī)鬧”圍攻醫(yī)院,可以想象后果級別肯定比中國還要嚴(yán)重。但為什么在美國生活的人幾乎沒聽過醫(yī)鬧這種事呢?這可不是美國人道德覺悟高,而是他們有比醫(yī)鬧更好的解決問題的辦法,總結(jié)起來主要就是兩個字,一個是“法”,另一個就是“錢”。
先來說說法的問題,在美國確定醫(yī)療事故有三個必要的條件:
1.必須能證明有違反醫(yī)療常規(guī)的過錯發(fā)生(BreachoftheStandardofCare);
2.對病人造成傷害(Damages);
3.必須能證明病人的傷害是由那些過錯造成的(Causation)。
在法律上要確定醫(yī)療事故,這三個條件缺一不可。這些條件說起來簡單,可結(jié)合具體案例解釋起來可就不是那么簡單了,那么如何確定是不是醫(yī)療事故呢?美國沒有像中國一樣的各級醫(yī)療事故鑒定委員會,因為大家認(rèn)為,這些機構(gòu)往往和醫(yī)療體系有著復(fù)雜的聯(lián)系,公信力容易受到病人的質(zhì)疑。所以在美國,是不是醫(yī)療事故,是由法庭說了算,大家都知道美國法院和法官在國民心中有很高的地位和公信力,美國人碰到麻煩,首先想到的是法律,而不是關(guān)系和暴力,對于醫(yī)療糾紛也是如此。
醫(yī)療事故訴訟(MalpracticeLawsuit)一般都是先找一個醫(yī)療事故律師咨詢(malpracticelawyerorpersonalinjurylawyer),一個很重要因素特別要提一下,越來越多州法律要求這么做:醫(yī)生對病人的治療方案和具體內(nèi)容細(xì)節(jié),用的藥品等,全部資料由第三方保管,換句話來說,就是,出了醫(yī)療事故,在幾方律師取證時,拿到的資料是真實的。醫(yī)療訴訟必須有人告才能成為一個案例,只有有了案子法庭才會介入,只有法庭介入才能真正確定是不是醫(yī)療事故,只能訴諸法律,才能確定是不是醫(yī)療事故,否則無法確定這個問題。在美國大多數(shù)的醫(yī)療官司都是在開庭以前就廳外和解了,就是說醫(yī)生的保險公司付錢了事。上法庭就是雙方各講各的理,并提供證據(jù)和證人。和其他案件不同的是醫(yī)療官司有專家證人(Experttestimony),專家證人一般都是年資較高有經(jīng)驗比較有威信的醫(yī)生,但他們也只是證人不能確定誰是誰非,較后的決定要由陪審團(tuán)來定。如法庭認(rèn)定這是醫(yī)療事故,他們同時也會確定賠償金額。賠償金額方面美國各州的法律都不太一樣,主要是有很多州有封頂(caponmalpracticeawards),有的州沒有封頂。據(jù)統(tǒng)計,目前美國醫(yī)療事故官司的賠償數(shù)額50%以上超過100萬美元,幾年前,一個因醫(yī)院護(hù)理失誤造成頭部嚴(yán)重受損的男嬰得到了9700萬美元的賠償,巨額賠償一方面是對病人損失和痛苦的補償,也是對責(zé)任醫(yī)生和醫(yī)院的警示和懲罰。
美國有嚴(yán)格的法律維持社會的正常秩序,既然有法律渠道可以爭取權(quán)益,對于到醫(yī)院鬧事的,將會面臨嚴(yán)重的刑事處罰。也許還沒有輪到去“講理”,就被警察銬住送進(jìn)了監(jiān)獄。選擇什么渠道,到這里已經(jīng)有了初步答案,但還不是全部,另外一個重要因素就是錢。
再說說錢的方面:首先美國的醫(yī)療衛(wèi)生投入遠(yuǎn)高于其他國家,占整個GDP的16%左右,接近20000億美元,其中政府支付了約48%,另有36%是由私有保險部門投入,真正由國民個人自掏腰包的費用不到15%(老窮殘全免)。這樣,即使醫(yī)療效果不滿意,也不致陷入人財兩空的窘?jīng)r之中。另外,美國有醫(yī)療風(fēng)險的強制保險制度,美國是世界上較早開展醫(yī)療責(zé)任保險業(yè)務(wù)的國家,醫(yī)院和醫(yī)生都會被強制購買高額的醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險保險,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,保險公司就會快速介入,一切問題,有了錢做后盾,解決起來就相對輕松很多。再有,和中國大病小病先收錢后看病那種模式有點不同,美國的做法是對于非急診病人,先和保險公司、醫(yī)院談好付費辦法,知道自付部分(co-pay)是多少,看完病后醫(yī)院才把賬單寄給保險公司或者病人。對于急癥病人則是先看病,才談付錢。醫(yī)院以醫(yī)療費為理由,將急診病人拒之門外是不合法的,那么病人的病治好后,拍屁股走人沒錢付費怎么辦?這種事在美國醫(yī)院,每天都在發(fā)生,醫(yī)院只管提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),做好病人的工作,對于無法收回的那部分醫(yī)療費,政府根據(jù)醫(yī)院的申請承擔(dān)大頭,醫(yī)院承擔(dān)部分的方法解決。這樣一來大家各司其職,也增加了醫(yī)患關(guān)系的互信程度和好感度。
正是有了經(jīng)濟(jì)手段和法律程序的保駕護(hù)航,美國的醫(yī)患矛盾和醫(yī)療事故,至于有人說,美國的民眾所受的教育是感恩教育,宗教信仰國家,普遍都崇尚博愛和寬容,這個就是仁者見仁智者見智的事了,我覺得有一定影響,但是比較微小。
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